Palacios Blanco, José Luis. <br/><br/>
Medición efectiva de la calidad.  

 - 1a edición 
 - México D.F.  Trillas  2009 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071702159 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 P153m