Summers, Donna C. S. <br/><br/>
Administración de la calidad. 

 - 1a edición 
 - México D.F.   Pearson Educación  2006 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9702608139 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 S955a