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Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos.

Lovelock, Christopher.

Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos. - 1a edición - México D.F. Pearson Educación 2004

ISBN: 9702603889

Dewey Class. No.: 658.802 L898a

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